三页长信表谢意：郓城农商银行侯咽集支行适老化服务暖人心

发布日期：2025-04-13 07:15    点击次数：141

齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 任师锴

3月27日，郓城农商银行侯咽集支行收到退休干部王为启的一封感谢信。这封长达三页的信中，不仅详细讲述了一段暖心服务经历，还附有一首《俺为梦琪来点赞》七言长诗，字里行间表达着对该行员工张梦琪的高度赞扬。

一周前，王先生来到该支行营业厅办理存单到期业务，因存单年限久，加上年纪大，不慎忘记密码，面对熙攘的营业厅，一时手足无措。张梦琪发现后，迅速上前热情询问，随后将老人搀扶到座椅上，半蹲在旁，耐心讲解存单密码重置规则。考虑到老人的实际情况，张梦琪贴心安慰，打消了老人的顾虑。

“听你这样一说，还是把钱存到咱们银行省事又安全！”王先生如释重负。这封感谢信，是对郓城农商银行适老化服务的高度认可。未来，该支行将持续践行“以客户为中心”的服务理念，落实适老化服务，满足老年客户群体的金融需求 。